Voordat je mensen toelaat in je (Facebook)groep, is het belangrijk om te weten of deze personen wel bij jou passen. Of ze wel in je ideale doelgroep passen. Om hierachter te komen, is het handig om een aantal lidmaatschapsvragen op te stellen. Dit is ook een goede manier om onderzoek te doen onder je leden en leads te verzamelen. Wie zijn ze? Waar lopen ze tegenaan? Waar hebben ze hulp bij nodig? Hoe kan je ze helpen in de community of met jouw betaalde aanbod?
Voorbeelden van soorten lidmaatschapsvragen die je kunt stellen vind je hier.
Antwoorden verzamelen
Het is slim om de antwoorden op de lidmaatschapsvragen ergens op te slaan, zodat je ze nog eens terug kan kijken. Facebook heeft dit sinds kort mogelijk gemaakt (super fijn!). Je kan nu per persoon zien wat de antwoorden zijn geweest op de lidmaatschapsvragen. Dit is echter pas sinds kort (lees: sinds begin december) mogelijk, waardoor je alleen van nieuwe leden dit kan zien. Het nadeel is ook dat je de antwoorden (nog) niet kan exporteren naar bijvoorbeeld Excel.
Lees onderaan dit artikel een goede tool waarmee je dat wel kan doen.
Antwoorden inzien per persoon
De antwoorden per persoon vind je terug in de groep. Let op: je kunt dit alleen inzien wanneer iemand een nieuw lid is.
Stap 1. Open je Facebookgroep en ga naar ‘Meer’ en dan naar ‘Leden’ (of ‘Members’ als je community Engelstalig is ingesteld).
Stap 2. Ga naar ‘New to the group’ en klik op een nieuw lid.
Tool om antwoorden op lidmaatschapsvragen te verzamelen
Een fijne tool om antwoorden om onder andere lidmaatschapsvragen te verzamelen en te exporteren is GroupLeads.
Daarnaast zorgt GroupLeads voor:
-
Leadgeneratie (de naam zegt het al ;))
-
Het automatisch goedkeuren van leden aan je groep (op jouw voorwaarden uiteraard).
-
Automatische zelfgemaakte privéberichten naar de personen die de lidmaatschapsvragen niet invullen.
-
Het taggen van nieuwe leden onder je welkomstpost.
-
Het versturen van een welkomstberichtje naar nieuwe leden.
-
En meer.
Bekijk hieronder mijn video over GroupLeads.
Gratis manier om antwoorden op lidmaatschapsvragen te verzamelen
GroupLeads is dan een betaalde tool, maar je kan uiteraard ook zelf de antwoorden op de lidmaatschapsvragen verzamelen en bijhouden in bijvoorbeeld Excel. Kost even tijd, maar het is wel mega relevant en een goede manier om leads te verzamelen.
Wil je ook beginnen met GroupLeads? Gebruik hier mijn linkje.
Wil je meer weten over online communities? Wees welkom in de Community Leads Club op Facebook. Mijn gratis community waar ik met 4300 Nederlandse en Belgische ondernemers alles deel over het runnen van een online community.
